Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana Tixtok.id mengumpulkan, menyimpan, memproses, dan/atau mengungkapkan data pribadi Anda. Privasi dan keamanan data Anda adalah prioritas kami, karena informasi yang Anda berikan dapat mencakup data pribadi seperti nama, nomor telepon, dan alamat email. Kami menggunakan data ini untuk memberikan pengalaman terbaik dan meningkatkan Layanan Kami.

Layanan Tixtok.id tersedia melalui:

(a) situs web kami "tixtok.id” dan aplikasi seluler Tixtok, di mana Anda dapat menemukan, memesan, serta membeli tiket untuk berbagai acara sesuai minat Anda;

(b) dashboard manajemen acara yang memungkinkan promotor atau penyelenggara membuat acara, mengelola acara, dan menjual tiket;

(c) dukungan offline melalui sistem manajemen tiket (termasuk validasi tiket dengan QR code/RFID), sponsorship, dan layanan pemasaran;

(d) integrasi API yang mendukung akses fungsi tertentu untuk Merchant atau mitra kami.

Pihak yang membuat acara atau menjual tiket disebut sebagai Merchant (misalnya promotor acara, penyelenggara, venue, dll), sementara pihak yang membeli tiket disebut sebagai Pelanggan. Baik sebagai pembeli maupun penyelenggara, penggunaan Anda atas layanan Tixtok.id diatur oleh kebijakan privasi ini.

Dengan menggunakan Layanan Kami, Anda menerima praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju, harap untuk tidak menggunakan Layanan Kami. Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu dan menganjurkan Anda untuk meninjau secara berkala.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

• Data pribadi seperti nama, email, nomor telepon, dan informasi tambahan yang relevan dengan transaksi tiket.
• Data akun (username, password, detail login).
• Informasi organisasi (jika Anda adalah Merchant).
• Informasi transaksi (pembelian tiket, riwayat pemesanan).
• Preferensi pengguna dan data perilaku penggunaan.
• Informasi tambahan dari sumber pihak ketiga (misalnya integrasi media sosial atau mitra pembayaran).
• Data non-pribadi (alamat IP, perangkat, lokasi kasar, cookie, data agregat untuk analitik).

Penggunaan Informasi

Informasi yang Anda berikan akan digunakan untuk:

• Memproses pemesanan dan transaksi tiket.
• Menyediakan layanan manajemen acara untuk Merchant.
• Memberikan dukungan pelanggan.
• Mengirimkan notifikasi terkait pembelian atau perubahan acara.
• Meningkatkan pengalaman pengguna dan personalisasi layanan.
• Menyediakan komunikasi pemasaran sesuai preferensi Anda.
• Mematuhi regulasi hukum dan pencegahan penyalahgunaan layanan.

Cookie & Teknologi Pelacakan

Tixtok.id menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookie membantu kami menyimpan preferensi, melacak aktivitas, dan meningkatkan performa situs. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun hal ini mungkin memengaruhi fungsi layanan.

Berbagi Informasi

• Kami dapat membagikan data Anda kepada:
• Merchant (penyelenggara acara) terkait tiket yang Anda beli.
• Mitra pembayaran (misalnya bank, penyedia payment gateway).
• Penyedia layanan pihak ketiga (misalnya analitik, cloud, pemasaran).
• Otoritas hukum apabila diwajibkan.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Keamanan Data

Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda dengan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai standar industri. Meski demikian, transmisi data melalui internet tidak dapat dijamin 100% aman.

Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Mengakses, memperbarui, atau memperbaiki data pribadi Anda.
• Meminta penghapusan data sesuai hukum yang berlaku.
• Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran.

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di situs web Tixtok.id.

Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, hubungi kami melalui:

support@tixtok.id